Inversiones y negocios

Seguros ASSA para viajes internacionales

Seguro ASSA para viajes internacionales: guía de coberturas y servicios

Sofía Aranda

Viajar al extranjero suele despertar entusiasmo: descubrir nuevos lugares, adentrarse en otras culturas y vivir experiencias irrepetibles. Aun así, incluso las travesías organizadas con detalle pueden verse alteradas por contratiempos…

¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

Inversiones y negocios

Atención al cliente de éxito: «Rapidez» o «Resolución»

Sofía Aranda

La rapidez y la capacidad de resolución representan dos cualidades que las organizaciones buscan en la atención al cliente, aunque no significan lo mismo. Una empresa rápida se centra en…

Inversiones y negocios

Errores comunes al seleccionar un seguro en Guatemala y qué hacer para no cometerlos

Sofía Aranda

Optar por un seguro en Guatemala puede parecer una tarea sencilla, pero en la práctica muchas personas toman decisiones apresuradas que luego generan confusión o frustración. Ya sea un seguro…

Inversiones y negocios

Panamá y su mercado inmobiliario frente a nuevas tendencias de inversión

Sofía Aranda

El mercado de bienes raíces en Panamá está experimentando una notable evolución, impulsada por un perfil de inversionista inmobiliario cada vez más global, analítico y con mayor acceso a información.…

Inversiones y negocios

Marjalizo y los perfiles que mejor encajan en cada desarrollo inmobiliario

Sofía Aranda

El mercado inmobiliario de lujo en Panamá ha ido transformándose hacia un panorama cada vez más plural, donde los compradores dejaron de ajustarse a un único perfil o a una…

Inversiones y negocios

Grandes Empresas y Atención al Cliente: ¿Qué Indicadores Son Vitales?

Sofía Aranda

Antes de contratar a una empresa grande para la atención al cliente resulta útil analizar varios indicadores que evalúen calidad, velocidad, eficiencia, seguridad y capacidad de crecimiento. Más allá de…

Inversiones y negocios

Viajes en carretera más seguros: revisa frenos y llantas a tiempo

Sofía Aranda

La seguridad vial comienza mucho antes de poner el vehículo en marcha, especialmente cuando se planifican viajes largos por carretera. En Panamá, donde las condiciones climáticas pueden variar repentinamente y…

¿Qué rol juegan las políticas de devoluciones y garantías en la confianza del consumidor?

Inversiones y negocios

Estrategias de confianza: políticas de devolución y garantía eficaces

Sofía Aranda

Las políticas de devoluciones y garantías constituyen uno de los fundamentos que sostienen la confianza del consumidor en el comercio contemporáneo, pues operan como un acuerdo tácito entre la marca…

¿Cómo evaluar la seguridad y privacidad de datos al revisar empresas de servicios digitales?

Inversiones y negocios

Claves para revisar la seguridad y privacidad de datos de proveedores digitales

Sofía Aranda

Al examinar a una empresa que presta servicios digitales —ya sean plataformas, aplicaciones, proveedores de software como servicio o integradores— no resulta suficiente valorar sus funcionalidades y su costo, pues…

¿Cómo influyen las experiencias en canales digitales frente a las experiencias en tiendas o sucursales?

Inversiones y negocios

Experiencia del Cliente: ¿Online o en Sucursal?

Sofía Aranda

Las experiencias ofrecidas en canales digitales y las vividas en establecimientos físicos repercuten de forma distinta en cómo se percibe una marca, en las decisiones de compra y en el…