viernes, mayo 15
Reputación Social Corporativa
¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?
Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, ...
Evaluar políticas de reembolso en tiendas online extranjeras: ¿cómo hacerlo?
Comprar fuera del país amplía opciones y precios, pero también aumenta la complejidad administrativa y el coste de una devolución. Una política clara y favorable reduce riesgos financieros, facilita e...
RSE en Noruega: ejemplos de transparencia y cadenas de suministro éticas
Noruega se ha consolidado como un referente en responsabilidad social empresarial (RSE) y en la gestión transparente de cadenas de suministro. El liderazgo proviene de una combinación de marco regulat...
Vilna, Lituania: un paraíso para fundadores fintech que buscan modelos de dinero electrónico regulados
Vilna —o Vilnius en su denominación local— se ha consolidado en la última década como un centro europeo para empresas de tecnología financiera que optan por modelos regulados de dinero electrónico. Su...
