¿Qué pasaría si pudiera mostrarle cómo mejorar la forma en que da cumplidos y crear momentos verdaderamente memorables para los objetos de su elogio, simplemente enmarcando sus palabras de manera un poco diferente?

Descubrí esta técnica por accidente hace años y he pasado bastante tiempo considerando e investigando cómo funciona. Sus raíces se basan en una simple verdad de la psicología y la inteligencia emocional que creo que todos entendemos.

El encuadre funciona rápidamente y se trata de preparar a su audiencia para hacer dos cosas: primero, prestar atención a lo que está a punto de decir y, a continuación, esperar que su mensaje sea una reflexión verdadera y positiva sobre ellos.

La forma más fácil de recordar hacer esto es aprender a elogiar comenzando con un preámbulo breve, simple y que cambie el enfoque.

Por ejemplo, puede utilizar una variación de estas seis palabras: “Puede que no sepa esto, pero …”

Esa frase corta está llena de significado. Comienza con “usted”, por lo que impresiona que la otra persona en la conversación también sea el tema de la conversación.

También implica que está a punto de compartir nuevos conocimientos que la otra persona aún no conoce. Y la inclusión de una conjunción indicadora de diferencias (“pero”) sugiere que la información contradice una suposición anterior.

En general, establece que lo que venga después no se trata solo de algo que quieras compartir. En cambio, se trata de la percepción de la realidad de la otra persona.

Está centrado en los demás, más que en uno mismo.

Ahora, solo estamos hablando del preámbulo, hasta ahora. Y sé que hemos metido mucho en eso. Sin embargo, todo lo que sigue es igualmente crucial. Tiene que ser positivo y veraz.

Así que considere estas iteraciones de muestra:

  • “Puede que no lo sepas, pero la gente realmente aprecia lo tranquilo que puedes estar en una crisis”.
  • “No estoy seguro de si apreciaron su impacto, pero sus comentarios en la reunión de la semana pasada tranquilizaron a todo el equipo”.
  • “Espero que no pensaste que estabas solo; cuando hiciste esa pregunta en clase, hablaste por todos”.
  • “Nunca vas a creer esto, pero seguí tu consejo y funcionó”.
  • “¿Le sorprendería saber cuánto habla la gente más nueva del equipo de usted como modelo a seguir?”

Estoy haciendo estos ejemplos intencionalmente amplios y mezclando los preámbulos, por supuesto.

Pero, creo que puede ver cómo funciona, y cómo formular un cumplido o comentarios positivos como este lo hace mucho más poderoso que simplemente ofrecer elogios como una declaración declarativa.

También ilustra que el cumplido sustantivo tiene que ser auténtico y veraz para que esto funcione.

Por ejemplo, si alguien me dijera: “Bill, es posible que no lo sepas, pero la gente piensa que eres un gran bailarín”, sería escéptico.

Quiero decir, sé que simplemente no soy muy buena bailarina. De hecho, es algo cómico.

Ahora, como mencioné anteriormente, la ironía para mí es que me encontré con esta técnica por pura casualidad.

Cuando ejercía la abogacía, un abogado con más experiencia impartía una clase para los abogados más nuevos. Ella realmente sabía lo que hacía, y los consejos que dio, incluidas algunas complejidades bastante técnicas de la ley tributaria y el procedimiento civil, nos ahorraron a mis colegas más ecológicos y a mí mucho tiempo y frustración.

Después, recuerdo haberme preguntado por qué este talentoso orador no había sido ascendido a un verdadero rol de liderazgo. También pensé: Espera, ¿sabe realmente lo útil que fue esto? ¿Alguien le da su opinión?

Apenas habíamos hablado antes, pero cuando me encontré con ella más tarde, le dije algo como: “No sé si alguien alguna vez te diga esto, pero tu presentación fue genial. Me enseñó a mí y a los otros abogados nuevos bastantes cosas”. eso nos hizo la vida mucho más fácil “.

Esa conversación provocó un poco de amistad laboral y tutoría. Y tal vez uno o dos años después, recuerdo que me dijo algo recíproco, como:

“Puede que no hayas entendido el poder de tus palabras, pero cuando felicitaste mi presentación ese día, realmente necesitaba escucharlo”.

Ahora, ciertamente no estoy diciendo que esta sea la única forma de expresar un cumplido, o que otras formas estén mal, o que siempre tenga el tipo de impacto memorable que te dejará pensando en ello años después.

Pero sé que el preámbulo jugó por encima de su peso en ambos casos, y he estado sintonizado desde entonces para observarlo en acción nuevamente.

Es un recordatorio de que ya sea una inseguridad programada o aprendida, la mayoría de nosotros estamos predispuestos a buscar información sobre cómo nos perciben los demás. Por lo tanto, enmarcar cumplidos como este puede aumentar su efecto, al tiempo que le recuerda que debe centrarse en los demás en sus interacciones cuando sea beneficioso hacerlo.

En otras palabras: es posible que no lo supiera, pero sus opiniones son valiosas para otras personas.

Y cuando las expresas correctamente, pueden seguir con ellas de una manera positiva, durante mucho tiempo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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