Hay muchas formas de administrar una empresa exitosa, pero es casi seguro que algunas prácticas le ayudarán en el camino. Uno de ellos, según tres fundadores de empresas de rápido crecimiento, es la transparencia.

Carey Smith, fundador de Big Ass Fans y Unorthodox Ventures; Diana Lee, cofundadora y directora ejecutiva de Constellation Agency; y Nicole Sahin, fundadora y directora ejecutiva de Globalization Partners, coincidieron en que la transparencia es un rasgo esencial de liderazgo, especialmente en tiempos difíciles. Hablaron sobre el estado de los negocios hoy en un ayuntamiento virtual el lunes moderado por el editor en jefe de Inc., Scott Omelianuk. La discusión fue parte de la 2020 Inc. 5000 Vision Conference, un evento virtual de una semana de duración que celebra el espíritu empresarial y la lista Inc. 5000 de este año de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos.

Los panelistas ofrecieron consejos a los líderes empresariales que buscan suavizar el impacto de la pandemia Covid-19 tanto en los resultados financieros de sus empresas como en sus culturas. “No creo que sea una debilidad decirle a la gente que como empresa tienes un problema”, dijo Smith, quien dirigió a Big Ass Fans a través de la Gran Recesión sin despedir empleados ni sufrir grandes pérdidas de ingresos. “Si no fueras honesto, si no fueras transparente, creo que cada problema podría ser peor”. Agregó que cree que la honestidad de su empresa fue una de las razones por las que creció tan rápido y dominó su sector.

La honestidad y la franqueza también tienen beneficios fuera de las situaciones de crisis. Sahin señaló que a medida que su empresa crezca, deberá tomar decisiones más difíciles y alentar a los empleados a contribuir con grandes ideas, y ser sincero ayuda a inspirar confianza y motivar a su equipo. Lee relató una reunión con un cliente potencial que le preguntó si estaba trabajando para uno de los competidores del cliente; para cerrar el trato, Lee mintió y dijo que no. Pronto se dio cuenta de que era un error y admitió la verdad al cliente, porque no quería que su relación se basara en una mentira. “Puedes ganar un trato y perderte”, dijo Lee. “Puedes ganar a tu equipo pero perderte a ti mismo, y al final, el precio es demasiado alto”.

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