La columnista de Inc.com, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y los problemas de gestión, desde cómo tratar con un jefe de microgestión hasta cómo hablar con alguien de su equipo sobre el olor corporal.

Trabajo en un puesto de gestión bastante estresante. Es el tipo de trabajo que viene con semanas frecuentes de seis días, no un gran sueldo, mucha interfaz con el cliente y la responsabilidad de un personal de empleados estacionales que cambia regularmente.

Me preocupa cómo me comporto como gerente. No tengo mucha experiencia en administración, no soy mucho mayor que la mayoría de mi personal (a veces más joven), y tengo un comportamiento amistoso que me preocupa, a veces confunde la percepción de mi personal de “yo como gerente” con “mí”. como un par “. Más preocupante que eso, sin embargo, he tenido la sensación de que a veces emito un aura de “exceso de trabajo / estrés” que hace temblar la confianza de mi personal en mí. O quizás peor aún, les da la impresión de que necesito su simpatía y ayuda. Por ejemplo, tengo una empleada con la que he tenido varias discusiones sobre su hábito de poner su mano en mi hombro y decir “Oh, ¿qué pasa?” o “¡Dios mío, pareces muy tenso!” (Creo que la última y más firme conversación de hace un par de meses puso fin.) En el otro extremo del espectro, tengo otra empleada que se disculpa cada vez que interrumpe mi trabajo con una pregunta (¡completamente válida!).

No quiero crear este tipo de energía o fomentar una percepción negativa de mí. Es cierto que no pocas veces estoy estresado (evidentemente no lo escondo tan bien como pensaba) y soy un ser humano. Creo que intentar sonreír con los nudillos blancos a mi manera resultará totalmente falso y no hará nada para fomentar la atmósfera relajada, pero concentrada y de ritmo rápido que me esfuerzo por crear. ¿Cuáles son algunas buenas estrategias para encontrar un medio feliz de reconocer el estrés y crear una atmósfera positiva? ¿Cuál es mi obligación como gerente en términos de transmitir / ocultar cómo me siento?

Idealmente, parte de su trabajo como gerente es minimizar el estrés y el drama en la medida de lo posible. Es bastante difícil trabajar para un jefe que con frecuencia está visiblemente estresado. Sin darse cuenta, podría estar señalando a su personal todo tipo de cosas que no desea señalar, como que deben preocuparse de que las cosas se estén derrumbando o que lo decepcionarán si se toman un tiempo libre porque las cosas están mal. siempre tan agitado, o incluso que no puedes manejar el trabajo.

Como gerente, básicamente estás en un escenario. Su personal prestará una gran atención a lo que diga y a la energía que emite. Sus comentarios y su comportamiento tendrán un peso enorme, mucho más de lo que tenían cuando no era gerente, y debe tener eso en cuenta.

Eso no significa que debas tener una actitud solemne de Stepford-Wife-ish en todo momento, pero si la gente pregunta qué pasa y dice “Dios mío, pareces muy tensa”, es una señal de que necesitas frenarlo.

Entonces, ¿qué le está dando a la gente esa impresión? ¿Siempre tienes tanta prisa con la gente que no tienes tiempo para conversar más tranquilamente? ¿Hablas regularmente sobre tu estrés y tu carga de trabajo y haces comentarios como “No sé cómo voy a hacer todo esto” o “Estaré aquí toda la noche”? ¿Está diciendo otras cosas negativas sobre su trabajo o su carga de trabajo? ¿Estás proyectando una vibra de “el cielo se está cayendo”?

No sé exactamente qué comportamientos podrían estar notando, pero reflexione sobre eso, vea si puede precisarlo y luego trabaje conscientemente para no hacer esas cosas.

Si está perplejo y no sabe lo que está haciendo que le está dando a la gente esta impresión, podría estar preguntando a un par de personas con las que tiene la mejor relación. Podría decir: “Tengo la sensación de que la gente piensa que estoy sobrecargado y que necesito simpatía. Respeto tu opinión y me pregunto si tienes pensamientos sobre lo que podría estar haciendo que haga que la gente se preocupe por mi carga de estrés. ” (Por supuesto, asegúrese de que su tono sea tranquilo y curioso, no frustrado ni estresado, ya que eso solo agravaría el problema).

Además, quiero ser claro: se te permite ser humano. Puede tener días en los que esté cansado o demasiado ocupado para cualquier cosa que no sean emergencias. El problema es si es su modo habitual de funcionamiento; ahí es cuando comienza a preocupar a la gente que la organización esté sumida en el caos o que usted lo esté.

Por eso, una de las cosas más importantes que puede hacer por su personal como su gerente es proyectar calma. No de una manera extrañamente alejada de la realidad (que puede hacer que la gente piense que estás fuera de contacto), sino de una manera genuina, “sí, están pasando muchas cosas, pero las cosas estarán bien”. Si eso realmente no sería auténtico para ti la mayor parte del tiempo, es una señal de que es posible que debas reconsiderar cómo estás enfocando el papel (tanto mental como prácticamente), y tal vez incluso si es una buena opción para ti. Pero antes de que te preocupes por eso, intenta hacer un esfuerzo deliberado para hacer las cosas anteriores y dale algo de tiempo para ver si cambia la dinámica.

¿Quiere enviar una pregunta propia? Envíelo a alison@askamanager.org.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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