Liderar una empresa es difícil. Dirigir cualquier cosa, en realidad, es especialmente complicado en este momento. Ninguno de nosotros ha pasado nunca por una pandemia mundial como esta, y sus efectos han creado desafíos notables. Uno de esos desafíos es tratar de navegar en su negocio, equipo o familia a través de lo que solo se puede describir como tiempos muy inciertos.

Aquí está la cuestión: iniciar un negocio, o cualquier cosa en realidad, está lleno de incertidumbre. No sabes, cuando empiezas, donde terminarás. Tienes una idea y, con suerte, tienes un plan, pero hay tantas circunstancias imprevistas y variables que entran en juego que sería una tontería pensar que tienes todas las respuestas.

Eso puede ser una comprensión difícil para los líderes que están acostumbrados a ser responsables de tenerlo todo resuelto. Sin embargo, es importante porque puede afectar directamente si su negocio se convierte en algo más que una idea.

Afortunadamente, Bill Gates tiene una sugerencia. El mes pasado, Gates escribió una publicación de blog en la que compartía dos preguntas que todo líder debería hacerse.

Desde que era adolescente, he abordado todos los grandes problemas nuevos de la misma manera: comenzando con dos preguntas. Usé esta técnica en Microsoft, y todavía la uso hoy … Aquí están: ¿Quién ha manejado bien este problema? ¿Y qué podemos aprender de ellos?

Creo que es razonable reconocer que Bill Gates ha descubierto algunas cosas. La empresa que fundó, Microsoft, es una de las tres más valiosas del mundo. Su fundación ha donado miles de millones para la investigación de salud pública, incluida la erradicación de la poliomielitis y la financiación de vacunas para Covid-19. No suele pensar en él como alguien que tiene que buscar respuestas en otro lado, pero lo hace. Más importante aún, no tiene miedo de decir que sí.

Que es quizás el mayor indicador de la calidad del liderazgo de alguien: su disposición a hacer esas dos preguntas. He aquí por qué creo que son tan poderosos:

Primero, requiere que reconozca que no lo tiene todo resuelto. Está bien, porque seamos honestos, no es así. Independientemente de lo que esté construyendo, es muy probable que alguien más tenga información que pueda ser útil para usted. Existe una buena posibilidad de que alguien más ya haya tenido éxito en esa área, y lo más inteligente que puede hacer es averiguar quiénes son.

En segundo lugar, pregúntese qué han hecho de lo que pueda aprender. A veces, esto es aún más difícil para un líder, pero es aún más importante porque le brinda la oportunidad de aprovechar lo mejor de lo que ya se ha hecho y mejorarlo. En lugar de inventar algo, puede dedicar sus recursos a innovar y refinar lo que ya ha funcionado y hacerlo suyo.

Sin embargo, la mayoría de las veces, convertir en un hábito estas dos preguntas lo convertirá en un mejor líder. Eso es porque los dos aspectos más importantes del liderazgo son establecer la dirección e influir en las personas para que trabajen en esa dirección. Esas dos preguntas lo hacen mejor en ambas, ya que le da una mejor idea de qué dirección le dará la mejor oportunidad de éxito y la información y experiencia que necesita para llegar allí.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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