Hacer frente a la posibilidad de que se haya vendido mal un producto financiero nunca es fácil. Determinar si ha sido víctima de una venta indebida puede ser difícil, dado que el término se utiliza con tanta libertad.

Si sospecha que le han vendido un producto financiero mediante un engaño o tácticas de presión de cualquier tipo, es importante tomar medidas lo antes posible.

¿Qué es exactamente la mala venta financiera?

Se considera que un producto financiero se ha vendido mal cuando se aplica cualquiera de los siguientes casos:

  • Recibió un asesoramiento financiero inexacto o engañoso
  • El proveedor de servicios retuvo información clave
  • Su proveedor no le informó completamente de los riesgos.
  • Le vendieron un producto que claramente no era adecuado para usted
  • Se utilizaron tácticas de presión para persuadirlo a comprar el producto.
  • Su proveedor le vendió un producto que claramente no puede pagar

Comprar un producto financiero y posteriormente perder dinero no necesariamente indica una venta incorrecta. En cambio, es la naturaleza / proceso del proceso de venta en sí lo que indica si puede tener derecho a una compensación o no.

¿Cómo se ven las ventas fraudulentas financieras en la práctica?

Algunos productos financieros se venden mal con más frecuencia que otros, pero casi cualquier producto financiero se puede vender mal. Desde préstamos hasta pensiones, planes de ahorro, seguros y CFD mal vendidos o acciones mal vendidas, cualquier cosa que se vea obligado a comprar y que no sea adecuado para sus necesidades podría constituir una venta indebida.

Su caso puede considerarse válido para un reclamo de compensación financiera si existe alguna evidencia de que los productos financieros se le vendieron sin que se tomaran en cuenta sus mejores intereses. Podría ser que le vendieron un producto que no usa, un producto que no puede pagar o un producto que no comprende completamente.

Los casos de venta indebida se vuelven cada vez más difíciles de resolver con el paso del tiempo. Por lo tanto, es importante actuar lo antes posible si cree que ha sido víctima de una venta indebida.

¿Qué debo hacer si me vendieron mal un producto financiero?

Existe una secuencia estructurada de acciones que se deben tomar si cree que se vendió mal un producto financiero de cualquier tipo:

  1. Comuníquese con su proveedor. Dependiendo de la naturaleza de su queja, puede ser posible llegar a una resolución mutuamente amistosa con su proveedor. Asegúrese de tener un argumento válido y de que pueda respaldar su afirmación con pruebas suficientes.
  2. Quejarse con el FOS. Si no está satisfecho con la respuesta de su proveedor, puede escalar su queja llevándola al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS). El FOS tiene hasta seis años desde la fecha de venta del producto para responder con una decisión.
  3. Busque asesoramiento independiente. Si se prefiere una resolución más rápida, se recomienda buscar asesoramiento independiente en la etapa más temprana. Hable con un especialista que pueda ayudarlo a establecer si tiene un caso o no.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la validez de su caso o simplemente le gustaría discutir la venta indebida financiera, llame con más detalle en cualquier momento para una consulta inicial sin compromiso.

Craig Upton

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