Piensa en las personas que conoces que siempre parecen obtener lo que quieren.

¿Son egocéntricos? ¿Son sus mejores defensores? Cuando usted piensa en su éxito, ¿te sientes feliz por ellos?

¿Los admiras? Si no lo hace, supongamos para nuestros propósitos que otras personas tampoco los admiran. Entonces, ¿cómo puede alguien tener éxito mientras constantemente hace enemigos?

Y si los admira, piense en eso también. ¿Es puramente el alcance de su éxito lo que provoca su respeto? ¿O es algo más, tal vez algo sobre la forma en que te hacen sentir acerca de ellos?

Otra palabra para sentimientos: emociones. Las personas verdaderamente inteligentes emocionalmente entienden esto. Es por eso que trabajan para adoptar algunos hábitos muy poderosos que les hacen más fácil y más probable que obtengan lo que quieren.

Hábitos como estos, por ejemplo.

1. Buscan apoyar.

Las personas emocionalmente inteligentes buscan apoyar a otras personas.

Suena altruista, ¿no? Pues puede ser. Pero también puede ser estratégico, incluso astuto.

Porque las personas están preocupadas por lo que les afecta. Pueden ser amables, decentes, nobles, incluso desinteresados. Todavía son seres humanos, que reaccionarán a la forma en que las cosas los afectan, personalmente.

Por lo tanto, si desea interactuar con las personas de manera efectiva, piense si sus palabras y acciones se ofrecen de una manera que parezca que lo apoye o que lo haga. Cuanto más sea lo primero sobre lo último, mejor se sentirán contigo, incluso si no se dan cuenta.

Ejemplo: suponga que está desesperado por vender su casa. Una pareja joven viene a mirarlo, hermosos niños a cuestas.

“Tienes una familia tan hermosa”, les dices. “Eres exactamente el tipo de personas de las que me sentiría orgulloso de ayudar a tener esta casa. Me encantaría encontrar una manera de hacer que eso suceda”.

Todo lo que dijiste podría ser cierto, pero de manera inteligente omites la parte de estar desesperado por vender. Eso no sería de apoyo; cambiaría el enfoque a lo que necesita, en lugar de lo que puede hacer por ellos.

No sería tan efectivo y no sería tan emocionalmente inteligente.

2. Ellos miran su idioma.

No quiero decir que no usen palabras de maldición. Podrían.

Pero las personas emocionalmente inteligentes aprenden a ser muy intencionales en sus elecciones de palabras y reacciones.

Digo esto porque hay opciones de palabras que las personas con poca inteligencia emocional hacen todo el tiempo, y que las traicionan, señales sutiles que le permiten a la otra persona en una conversación saber que usted cree que sus necesidades son más importantes que las de ellos.

He escrito sobre esto antes. Encontrarás listas de verificación de algunas de estas frases aquí, aquí, aquí y aquí. En serio, te ayudarán.

¿Quieres un ejemplo rápido? Las personas emocionalmente inteligentes nunca dicen: “Sé cómo te sientes”.

Porque casi nunca, realmente, el 100 por ciento sabe lo que siente otra persona. Puedes intentarlo, y puedes repetir las palabras de las personas, reflejando sus sentimientos. Pero es una circunstancia muy rara cuando realmente puedes entender la experiencia de otra persona.

Lo sabemos intuitivamente. Pero algunos de nosotros lo decimos de todos modos.

Las personas emocionalmente inteligentes aprenden que a veces no importa lo que quieran decir. En cambio, importa más lo que la persona con la que están hablando escucha y entiende.

Es por eso que hacen un seguimiento de sus patrones de lenguaje. Mejoran las probabilidades de que el mensaje que esperan transmitir se reciba según lo previsto.

3. No asumen.

Dos cosas sobre los seres humanos: somos impacientes y somos inseguros.

Por supuesto, algunos de nosotros somos más que otros. Y algunos de nosotros aprendemos con el tiempo a superar estos rasgos.

Sin embargo, todos los tenemos enterrados como pueden estar, y es por eso que podemos ser propensos a apresurarnos a llenar los vacíos de nuestro entendimiento.

Asumimos cosas que no son necesariamente ciertas, porque coinciden con las cosas que creemos o esperamos que sean ciertas, o incluso que tememos que sean ciertas.

Es una reacción natural y emocional, pero también evita que obtengas lo que quieres de la vida, porque te armas con hechos distorsionados.

Un ejemplo: desea hacer una venta importante. Usted cree que el cliente realmente aprecia su producto. Estás convencido de que él o ella quiere hacer un trato.

Y porque lo quieres tanto, asumes que él o ella también tiene autoridad para actuar. O puede permitírselo.

Si tienes razón, estás volando alto. Si te equivocas, has permitido que tus emociones te cieguen a la realidad.

Y es menos probable que obtenga lo que desea como resultado.

Las personas emocionalmente inteligentes se detienen y piensan: ¿Estoy asumiendo algo que en realidad no está probado? ¿Cómo reaccionaría de manera diferente si admitiera que no lo sabía?

4. Abrazan el silencio.

¿Quieres saber cuál es mi tipo de problema favorito? Del tipo que se resuelve solo si lo dejas solo.

Hace unos años, estaba en medio de una negociación. Había dos cosas que realmente quería agregar para endulzar el trato.

Pero me preocupaba que pedir uno u otro de ellos podría arriesgarse a matarlo todo. Y estaba bastante seguro de que pedir ambos definitivamente lo terminaría.

Caí en parálisis de análisis. No podía decidir cuál de las dos cosas debería pedir, o si debería tomar lo que había obtenido y aceptar el acuerdo tal como está. (O, “tal como estaba”, supongo). Esperé un día para responder. Entonces dos. Luego tres.

Ahora estaba preocupado de haberlo estropeado. Pero de repente, la otra parte en la negociación respondió: ofreciéndome ambos edulcorantes si firmaba el acuerdo de inmediato.

Fue tan genial. Había jugado hardball sin querer. Problema resuelto, sin hacer nada en realidad.

Esto puede funcionar en una negociación estratégica de alto nivel, y también puede funcionar como una táctica en una conversación simple.

La persona del otro lado tiene algunas de las mismas tendencias humanas que todos tenemos. Cuando abraza el silencio, él o ella a veces hará suposiciones y podría terminar llenando los vacíos en su beneficio.

Todo porque sabías lo suficiente como para abrazar el silencio y no decir nada.

5. Se enfocan cuando es tiempo de enfocarse en los demás.

Solía ​​boxear, para hacer ejercicio, no de forma competitiva. Una cosa que me sorprendió a medida que mejoré un poco fue que desarrollaría una relación extraña e intensa con la persona con la que estaba entrenando.

Incluso si solo peleáramos una vez y nunca nos volviéramos a ver, estaba allí.

Podrías pensar: ¿Relación? ¿De qué trata eso? Los boxeadores apenas hablan entre ellos. Además, literalmente están tratando de golpearse mutuamente todo el tiempo.

Pero, durante una pelea, estás completamente centrado en la otra persona. Si no estás enfocado, te atormentan. Y eso es lo que forma la base de esta intensa relación.

Si mañana me encontraba con alguien con quien peleé durante seis minutos en 2003, estoy bastante seguro de que nos reconoceríamos, y probablemente tenga mucho de qué hablar.

Piensa en cómo te sientes cuando otra persona se concentra intensamente en ti. Asumiendo que agradeces la atención, te dice: soy importante para esta persona. Las cosas que hago, o que le digo, encontrarán una audiencia receptiva.

A veces, es positivo: estás en una cita romántica, y te va muy bien, y pasas dos horas volando porque la conversación es muy buena. Estás completamente enfocado el uno en el otro. Esperas poder seguir adelante y volver a verse.

A veces, es negativo: la policía llama y dice que quiere hacer algunas preguntas. Ahora estás sentado en una habitación pequeña con un detective al otro lado de la mesa, centrado al 100% en ti y en lo que tienes que decir.

De cualquier manera, las personas emocionalmente inteligentes entienden que si pueden demostrar concentración, pueden ayudar a la otra persona a llenar algunas de las lagunas con un mensaje positivo como: “Soy importante para esta persona”. Tal vez incluso, “aprecio saber ese hecho”.

Y eso generalmente solo puede ser positivo para usted también.

6. Admiten sus defectos.

No quiero decir que admitan defectos a otras personas. Podrían, pero también los admiten a sí mismos.

Aquí hay un ejemplo personal. Una vez cometí un error matemático al hacer un borrador de mis impuestos, y eso me hizo caer un poco en picada.

Fue un año muy complejo, y dirigía varias empresas al mismo tiempo. Pero me alejé de mi análisis del reverso del sobre pensando que personalmente debía $ 170,000 en impuestos federales.

No sé cuál es su categoría impositiva, pero de repente debo una gran cantidad de dinero. Parecía cambiar la vida. Pronto pensé en cerrar negocios, vender mi casa, renunciar a trabajar por cuenta propia y tener que solicitar empleo.

Pero luego, unas semanas más tarde, escuché de mi contador, que también es un gran amigo. Me aseguró que había cometido un error matemático. Parte de esto implicaba olvidar cosas a las que tenía derecho, parte de ello literalmente poner un punto decimal en el lugar incorrecto durante mis cálculos.

En realidad, debía una cantidad mucho más manejable, muy por debajo de $ 15,000. Mi contador sabía cuán temeroso y malhumorado había estado, y me recordó: “Murph, debes aceptar quién eres y conocer tus fortalezas y debilidades. Hagámoslo fácil: escribir fuerte, matemática débil”.

Por eso tengo un contador. También es por eso que le pago a un técnico para que haga la mayoría de las tareas de mi casa. Es por eso que le pregunto a mi esposa si me veo bien antes de salir todos los días.

Hay cosas en las que soy realmente bueno, y hay cosas en las que no soy bueno.

Las personas emocionalmente inteligentes adoptan sus fortalezas y también admiten sus defectos. Luego, piden ayuda. Eso los deja en una posición mucho mejor para tener éxito.

7. No asumen lo peor.

Querías el trabajo; ellos te fantasmaron Deben haber pensado que no estabas calificado.

Esperaba una segunda o tercera cita; él o ella sigue diciendo que las veces que sugieres no son buenas. Supongo que el sentimiento no fue mutuo. Debe ser inútil.

Empiezas a notar algunos dolores extraños y otros síntomas extraños. Probablemente sea una enfermedad grave. Mejor pon tus asuntos en orden.

Mire, es posible en las tres descripciones antecedentes que lo peor ha sucedido o está por suceder: nunca lo contratarán; él o ella no quiere salir contigo; pronto enfrentarás tu mortalidad.

Pero, para usar un término técnico, científico, ¿quién diablos sabe?

Ciertamente no lo haces. Pero si asumes lo peor, te engañas para creer que lo sabes, y todo en detrimento tuyo.

Lo contrario de asumir lo peor no es necesariamente asumir lo mejor, por cierto, aunque esa es una estrategia interesante.

En cambio, simplemente está haciendo una pausa.

Es admitir lo que no sabes.

Se trata de evitar suposiciones que lo retrasarán innecesariamente y aprender a sentirse cómodo con el hecho de que hay una brecha temporal en su base de conocimiento.

Lo que me encanta de escribir sobre la creación de inteligencia emocional es que, en retrospectiva, la mayoría de las mejores prácticas parecen un poco obvias.

Son fáciles de articular al menos, aunque a menudo son difíciles de poner en práctica.

Aún así, valen el esfuerzo. Aprenda estos hábitos de personas emocionalmente inteligentes, y estará en una mejor posición para lograr las cosas que realmente desea.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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