Entrevista de podcast con el Dr. Tim Sievers, CEO y fundador, Deposit Solutions

La sexta entrevista en nuestra serie especial de episodios de podcasts csuite que estamos grabando en asociación con la Agencia Europea de Relaciones Públicas Tyto fue con el Dr. Tim Sievers, CEO y Fundador de Deposit Solutions, una plataforma bancaria abierta que, como se informó en el Financial Times , alcanzó el estatus de unicornio en septiembre de 2019 después de asegurar una inversión de $ 55 millones para una participación del 4.9% de Deutsche Bank.

  • Para los ahorradores, los depósitos son una categoría de producto importante para las necesidades de los servicios financieros, ahí es donde se deposita su dinero, el exceso de efectivo que desea ahorrar.
  • Para los bancos, es una fuente de financiación realmente importante, el 40 por ciento de los balances de los bancos europeos se financian en depósitos.

Para Tim, la banca abierta se trata de poner al cliente en el centro de todo, las necesidades del cliente en el centro de todo.

Convertirse en un unicornio

Tim cree que convertirse en un unicornio en muchos sentidos no cambió mucho la percepción de la empresa. Sin embargo, estuvo de acuerdo en que podría haberles atraído un poco más de atención.

Tim explicó que construir una cultura empresarial en un entorno de rápido crecimiento y alto crecimiento es un desafío; Lo primero es que debes asegurarte de encontrar a las personas adecuadas, ansiosas de asumir la responsabilidad: el tipo de aspecto de construcción de equipo, también debes asegurarte de unirlas detrás de un objetivo común. Eso es realmente un desafío de comunicación; para asegurarse de que todos entiendan la visión para que puedan tomar las decisiones correctas de manera descentralizada.

Hace 10 años, cuando comenzó la compañía, pasaron unos tres o cuatro años construyendo la plataforma y luego, cuando Tim fue a presentarla a los primeros socios e intentó ganarlos para participar, los socios de distribución le dijeron; mira, vuelve cuando tengas productos en los estantes. Pero los proveedores de productos le dijeron; vuelve cuando tengas distribución. Entonces, había que resolver el problema gigante de “pollo y huevo”. Luego comenzaron su propio punto de venta B2C, su negocio directo orientado al cliente que funciona bajo la marca de ZINSPILOT en Alemania y Savedo en sus mercados internacionales. Con eso, distribuyen los productos enumerados en su plataforma directamente. Tim explicó que esto fue realmente útil porque demostró a otros participantes del mercado que esto funciona y que es factible, que el regulador está de acuerdo y que los clientes lo quieren. Pero también significaba que para los proveedores de productos, podría decir; mira, aquí está la visión, tendremos mucha distribución para ti, pero independientemente de lo que pase, tengo este canal aquí que ya funciona, y puedo obtener depósitos mañana.

Lanzamiento en EE. UU.

Lo que Tim encuentra interesante es que esta es un área donde la innovación no está sucediendo en los EE. UU. Y luego el resto del mundo sigue, se están inventando cosas interesantes en Europa y en los Estados Unidos. De hecho, hay bastantes nuevas empresas europeas que están iniciando negocios en los Estados Unidos ahora, Deposit Solutions es una de ellas, al revés.

Tim también agregó que sus planes de lanzamiento en los Estados Unidos van muy bien, también están muy avanzados. Desafortunadamente, este ha sido uno de los proyectos que se ha retrasado por la crisis de Coronavirus, es un gran desafío para ellos como compañía. Dijo que, si bien quieren usar sus puntos fuertes, el ajuste del mercado de productos en Europa no siempre se traduce en el ajuste del mercado de productos en los Estados Unidos.

Comunicaciones

En los primeros años, Tim dijo que no pasaba mucho tiempo en comunicaciones. Dijo que estaban muy enfocados en el producto y enfocados en construir el equipo. Probablemente sea algo que, en retrospectiva, tal vez podría haber comenzado a hacer un poco antes. Aumentaron su atención a las comunicaciones, en primer lugar, al contribuir al debate en torno a temas que son relevantes para ellos.

Tim explicó que para ser un buen portavoz y representante de la empresa, no debe ser demasiado ruidoso, demasiado pronto, de esa manera puede generar credibilidad. Dijo que la comunicación ha sido un desarrollo para él, es algo que aprendes con la práctica en el camino, también viene con un trabajo en el lado interpersonal. Deposit Solutions cuenta con un equipo internacional, de los 300 empleados, hay 44 nacionalidades. Entonces, cuando se colabora, también existen estos aspectos culturales en la comunicación.

Impacto del coronavirus

La crisis del coronavirus ha sido el mayor desafío según Tim, dijo que hay que ser sincero y sincero con el equipo y las personas con las que está hablando. Explicó que debes mantenerte auténtico. La gente nota cuando no eres auténtico

Tim explicó que Coronavirus ha cambiado un poco la forma en que se comunica con su equipo. Dijo que sentarse con el equipo ayuda porque hay más comunicación informal que ocurre todo el tiempo, pero hay que tener algún tipo de formatos de comunicación centralizados y organizados además de las cosas informales que están sucediendo. También han descubierto que es muy útil proporcionar una mayor frecuencia de formatos de comunicación interna, como un boletín informativo, para transmitir que usted es parte de un equipo, una comunidad, a pesar de que todos están sentados en casa.

Tim reconoció que están en una posición afortunada porque no están en problemas como otros sectores. Este año están creciendo más lentamente de lo que habían planeado crecer, pero seguirán creciendo.

Aprendizajes

Tim cree que debería haber comenzado a contribuir al contexto más amplio de la industria en torno a su experiencia anterior, ya que se ha demostrado que esto es realmente efectivo para ellos.

La entrevista completa con el Dr. Tim Sievers está disponible en el csuite podcast. Suscríbase al podcast en Apple, Spotify y todas las aplicaciones de podcast.

Russell Goldsmith

Russell Goldsmith es fundador de Audere Communications y produce y presenta el galardonado podcast csuite.

El objetivo de Audere es producir podcasts de alta calidad y con un objetivo muy preciso para las comunicaciones B2B. También produce y presenta el galardonado podcast csuite donde ha grabado más de 100 episodios, capturando conversaciones con una increíble variedad de líderes y pensadores en la industria, incluidos Sir Martin Sorrell, Presidente Ejecutivo, S4Capital, Sir Ian Cheshire, Presidente, Barclays UK e Ian Stuart, CEO, HSBC UK; altos ejecutivos de departamentos gubernamentales como la Oficina del Gabinete, el Ministerio de Justicia y el Departamento de Trabajo y Pensiones; además de algunas celebridades conocidas, como Gary Neville, ex futbolista de Manchester Utd e Inglaterra y fundador de UA92 y Ruby Wax, comediante, autor y activista de salud mental.

El trabajo de Russell en Audere incluye el desarrollo de podcasts atractivos y contenido de audio para clientes como Bupa Global, KMPG UK, SAP UK, Schlumberger y Oxera. Su trabajo con el negocio de protección de cultivos Adama Agricultural Solutions ganó el Oro al Mejor Uso de Audio en los Premios Comunicados de Contenido Corporativo 2019 y la serie Business of Brexit de KPMG está preseleccionada para la misma categoría este año.

El logro personal favorito de Russell el año pasado fue terminar en una lista de reproducción de Spotify junto a Jean-Michel Jarre y John Legend, ¡aunque lamentablemente no por sus talentos musicales! Spotify eligió sus diez charlas favoritas del Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions 2019, y la charla de Russell sobre “El poder de la palabra hablada” hizo la lista de más de 300 presentadas durante la semana.

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