INSULAR LIFE Assurance Co., Ltd. (InLife) ha visto desafíos en medio de la pandemia de coronavirus, pero su alto funcionario dijo que la empresa se mantuvo fuerte y continuará modernizándose en medio de un cambio en el comportamiento del consumidor.

La presidenta ejecutiva de InLife, Nina D. Aguas, dijo durante la quinta parte de la serie de entrevistas en línea One-On-One de BusinessWorld el jueves que la actual pandemia de coronavirus ha presentado desafíos “sin precedentes” para la compañía y otras empresas, ya que reformuló el comportamiento del consumidor y la perspectiva económica general. , probando la resistencia de la industria de seguros.

“La compresión económica resultante del bloqueo limitó nuestra fuerza de agencia, así como a nuestros gerentes de relaciones de bancaseguros para suscribir negocios a pesar de nuestra capacidad digital”, dijo. “Si bien estábamos muy preparados para algún grado de interrupción, debo admitir, como todos los demás a nivel mundial, que no preveíamos la complejidad o la gravedad y las muchas capas de la pandemia”.

“Todo será conjeturas si decimos un número en este momento. Sin embargo, dicho esto, si esta es alguna métrica, mantendremos nuestro personalff. Se les paga sueldos completos, todo el benefits. Hemos podido brindar asistencia a la fuerza de nuestra agencia. Ni siquiera es un préstamo: fueron asistencia para apoyarlos durante el cierre “, dijo Aguas cuando se le preguntó cuánto tiene la pandemiaffha afectado el negocio de InLife.

El official dijo que en medio de los variados niveles de cuarentena comunitaria en el país, solo un número limitado de personal de InLifeff están informando para trabajar en su offices y ramas.

“Y creo que esto continuará … hasta el final del año y no tenemos prisa por reabrir debido principalmente a la incertidumbre de la pandemia”.

Sin embargo, dijo que esperan que la industria y la demanda de productos de seguros de vida sigan siendo resistentes en medio de la pandemia.

La Sra. Aguas dijo que “un arcoíris en el horizonte” es la forma en que la pandemia ha alimentado la demanda de su negocio de atención médica, particularmente de sus productos de seguros prepagos, ya que los temores de los virus han puesto de relieve la importancia de la cobertura de atención médica.

Agregó que InLife no vio un aumento en las reclamaciones de seguros, incluso cuando incluyeron la cobertura de coronavirus en sus productos, en contra de las expectativas de que los pagos pueden aumentar en medio de la emergencia de salud pública en curso.

“Creo que ellos (los consumidores) son más particulares en algo en lo que confiar en caso de que estén infectados, por lo que si tienen que ahorrar para algo …, en lugar de eso compraron un seguro”.

“(Avanzando), tenemos que acelerar aún más la modernización de nuestra plataforma tecnológica, así como nuestra digitalización. Estamos en el viaje desde hace tres o cuatro años de una manera bastante agresiva, pero creo que necesitamos incluso intensificar la forma en que hacemos las cosas y eso requerirá que revisemos nuestros modelos de negocio y veamos cómo podemos racionalizar aún más. También necesitamos entrenar y capacitar a nuestra gente ”, agregó la Sra. Aguas.

También instó a los consumidores a comprar seguros de empresas filipinas para apoyarlos en medio de la entrada de jugadores extranjeros en el mercado.

“Me gustaría decirles a nuestros compatriotas que compren filipinos. Estamos a la par con cualquier otro jugador extranjero. De hecho, cuando lo miras, en los últimos tres años, hemos sido galardonados por organismos internacionales de adjudicación como la mejor compañía de seguros nacional. Eso solo nos pone cara a cara con cualquier otro jugador extranjero en el país ”, dijo Aguas.

Señaló que InLife obtuvo primas más bajas el año pasado, en parte debido a que más jugadores extranjeros ingresaron al mercado. Los datos de la Comisión de Seguros (IC) mostraron que las primas totales de InLife cayeron a P12.67 mil millones en 2019, la octava más alta en el sector de seguros de vida, de P13.98 mil millones en 2018.

Sra. Aguas dijo a pesar de su FloridaEn ingresos premium, InLife aún retuvo su alta clasificación en otras métricas como ingresos netos, patrimonio neto y activos totales el año pasado para “indicar a todos que estamos aquí y que podemos pagar las reclamaciones a medida que avanzan. “

La aseguradora de vida registró un ingreso neto de P2.94 mil millones el año pasado, P1.91 mil millones en el equivalente de la prima anual de nuevos negocios y P133.02 mil millones en activos totales, por lo que es parte de los diez principales seguros. firms en las tres métricas.

La serie de entrevistas en línea uno a uno de BusinessWorld es posible gracias a BDO Unibank, Inc .; Manila Electric Co .; PLDT; Comunicaciones inteligentes, Inc .; Globe Telecom, Inc .; y San Miguel Corp. en sociedad con Ayala Corp .; Ayala Land, Inc .; En la vida; J&T Express; Metro Pacific; MG Filipinas; Atleta Strada de Mitsubishi Motors Philippines Corp.; PayMaya Filipinas, Inc .; UDENNA Corp. y Vista Land & Lifescapes, Inc .; con el apoyo de la Asociación de Gestión de Filipinas, Asia Society Philippines, Olern y The Philippine STAR. – BML

Mire la entrevista individual con la Sra. Nina D. Aguas en .

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