A medida que Gran Bretaña abandona el cierre oficial y entra en la fase de recuperación postcovid, el mercado inmobiliario en todo el país ha tenido que adaptarse.

Business Matters habla con Jamie Rolls, director de ventas y alquileres residenciales de los agentes inmobiliarios regionales Anglotown, sobre el impacto de los codiciosos en sus negocios y el mercado inmobiliario en general en este momento.

¿Diría que la industria ahora se está recuperando a pesar del estado económico general del país?

Hasta el momento si. Creo que el bloqueo ha hecho que mucha gente reevalúe sus

Creo que si los bancos siguen prestando dinero, la gente siempre comprará propiedades. Hemos sido invadidos por consultas desde que se levantaron algunas de las prohibiciones porque creo que el bloqueo ha hecho que mucha gente se pregunte dónde viven. Las personas que no tienen jardines o balcones quieren vender y mudarse, y muchas personas quieren acceder caminando a la naturaleza o vivir junto al mar en caso de que ocurra una segunda ola del virus y las restricciones vuelvan a establecerse.

¿Qué pasos has tomado para adaptarte durante y publicar Covid?

Covid ha sido la prueba más grande que nuestro negocio ha conocido hasta la fecha. Sabíamos que si íbamos a sobrevivir teníamos que reaccionar muy rápidamente ante la noticia de un bloqueo. Yo y los otros dos socios nos sentamos y discutimos lo que queríamos lograr y luego desarrollamos una estrategia sobre la mejor manera de implementar el plan. Queríamos que nuestro personal permaneciera con nosotros a largo plazo, por lo que a corto plazo suspendimos a algunos miembros y aumentamos el 80% de los fondos del gobierno con el 20% para garantizar que tuvieran el 100% de sus salarios cada mes. Queríamos asegurar a nuestro personal de inmediato que serían atendidos ya que el estrés de la incertidumbre podría haber sido malo para su salud mental.

Luego llamamos personalmente y nos registramos con todos nuestros inquilinos de alquiler y propietarios para discutir todas las opciones disponibles para ellos. Queríamos asegurarnos de que, cuando fuera posible, las personas supieran que recibían apoyo.

Muchos días largos …

Sí, especialmente con una fuerza laboral del 50%. Para cumplir con las reglas de distanciamiento social, creamos horarios sobre quién necesitaba información específica en ciertos momentos para garantizar que solo hubiera una persona en la oficina.

Entonces, el elemento más importante que preside el bloqueo y avanza para usted es la comunicación.

Sí y cariñoso. Creo que si tiene esos dos elementos, se asegurará de que está escuchando a su personal y a sus clientes para asegurarse de que se satisfagan las necesidades de todos y, si le importa, se tomará un tiempo adicional para ayudarlos.

¿Su industria se ha visto afectada por las compañías en línea “véndalo usted mismo”?

No hemos visto un efecto masivo desde que esos tipos de sitios web llegaron al mercado y creo que se debe en gran medida a que su base de clientes es muy diferente a la nuestra.

¿Cómo es eso?

Bueno, cuando se trata de vender su propiedad personal, las personas se dividen en una de dos categorías: quieren coordinar las imágenes y venderlas o quieren entregarlas a un experto que sabe en qué estado se encuentra el mercado inmobiliario. cualquier camino dado y venderlo en consecuencia. Un agente será proactivo y creará oportunidades. Si son buenos y se han establecido por un tiempo, también tendrán una red de inversores y personas preparadas para vender. Muy a menudo conducen a propiedades que ni siquiera se comercializan o que no son visibles por mucho tiempo.

Así que realmente solidifique sus USP a su comunidad local …

Sí, sea tenaz y renueve su servicio hasta que se sienta seguro y orgulloso de brindarlo. Como agente, debe saber cómo asesorar a los clientes sobre si una propiedad necesita o no una renovación antes de venderla y averiguar cómo hacerlo de manera rentable para sus clientes. Debe ser transparente acerca de todas sus tarifas, saber cómo tasar las propiedades al precio justo.

¿Qué consejo le darías a otros agentes que pueden haber desarraigado seriamente su negocio durante los últimos cuatro meses?

Haga que su negocio sea lo más coherente posible: a algunas personas les encanta mudarse y les resulta emocionante, sin embargo, si las personas lo asocian con grandes cantidades de estrés, entonces necesita construir su negocio para aliviar esa preocupación y eliminar el estrés. Cree vínculos con diseñadores de interiores, comerciantes locales para mantenimiento y reparaciones. Asegúrese de que las personas cercanas sepan que usted está allí y comerciando. Un buen conocimiento local es esencial, pero el elemento más crucial de todos es la comunicación, tanto con su equipo como con su audiencia. La gente quiere todo al instante ahora, así que vuelve a la gente lo más rápido posible. Configure sistemas para atender las consultas a medida que ocurren, en lugar de asignar tiempo al final de cada día.

¿Crees que tener vínculos con Londres es beneficioso?

Sí, creo que donde sea que esté ubicada su empresa, asegúrese de construir buenos vínculos con los equipos de propiedad en Londres, de modo que en el momento en que se les solicite la adquisición de una propiedad para un cliente, ya sea para reubicarse o para tenerla como hogar de fin de semana.

También creo que es esencial estar orgulloso de conocer su área local y estar al tanto de los cambios del consejo en los sistemas y la tierra. Puede ser el primero en subirse a bordo con oportunidades de inversión. Hay tantas oportunidades de crecimiento dentro del mundo inmobiliario y se puede ampliar la prestación de un servicio brillante. Se necesita orgullo, esfuerzo y tenacidad, pero eso es lo mismo independientemente de cualquier negocio.

Cereza martin

Cherry es editora asociada de Business Matters con la responsabilidad de planificar y escribir artículos futuros, entrevistas y piezas más detalladas para lo que ahora es la mayor fuente impresa y en línea de noticias comerciales actuales del Reino Unido.

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