Es hora de que el gobierno integre y normalice los pagos digitales, según ejecutivos y funcionarios del gobierno.

Orlando B. Vea, Fundador y Director Ejecutivo de PayMaya, enumeró los beneficios de los pagos digitales, incluida la facilidad para hacer negocios y la promoción del distanciamiento físico y las transacciones sin contacto, siendo este último particularmente útil durante la pandemia de COVID-19.

“Los últimos meses han puesto de manifiesto cómo la tecnología digital puede ayudar al gobierno en la entrega ininterrumpida de servicios esenciales y desembolsos más rápidos de ayuda financiera. Antes de COVID-19, el efectivo era el rey. Hoy, en la nueva normalidad, el cashless está emergiendo como la opción preferida ”, dijo durante la primera sesión de BusinessWorld Insights, un foro en línea de tres partes.

Vea mencionó algunos que se han asociado con su compañía, como el Sistema de Seguridad Social, la Oficina de Aduanas y los gobiernos locales de Pasig City y Caloocan City.

Otro ejemplo es la ciudad de Valenzuela, que lanzó el permiso Paspas antes de la pandemia. El sistema de permisos de extremo a extremo está digitalizado, desde la solicitud hasta la entrega de permisos a través de Grab Delivery. A través de este sistema, los ciudadanos pueden pagar sus impuestos y acceder a los detalles del registro civil, como los contratos de boda.

“Queríamos que lo hicieran en línea, en la comodidad de su propio hogar, y ni siquiera tuvieron que enfrentar el tráfico para poder renovar su permiso comercial en diez segundos”, dijo el alcalde de la ciudad de Valenzuela, Rex T. Gatchalian.

Jeremiah B. Belgica, director general de la Autoridad Anti-Red Tape, agregó que la digitalización será necesaria para la supervivencia de las agencias gubernamentales. Citó unidades que actualmente trabajan con una fuerza esquelética, diciendo que esto puede no ser un acuerdo sostenible.

Para proceder con la digitalización, recomendó que las agencias gubernamentales primero agilicen y rediseñen sus procesos eliminando prácticas que ya no tienen un propósito.

“Si seguimos negándonos a ceder ante la ola de la nueva normalidad hacia la digitalización, entonces el gobierno dejaría de funcionar de acuerdo con lo que la gente realmente necesita”, dijo el Sr. Belgica. “No podemos automatizar algo que no es racional o racionalizado primero, porque la burocracia que ha estado allí durante tanto tiempo podría terminar todavía en la automatización”.

PayMaya es parte de Voyager Innovations, Inc., cuya cartera incluye PayMaya Enterprise para soluciones integrales de adquisición de comerciantes y Smart Padala, que cuenta con más de 30,000 puntos de contacto de agentes asociados en todo el país.

Hastings Holdings, Inc., una unidad de la subsidiaria PLDT Beneficial Trust Fund MediaQuest Holdings, Inc., tiene una participación mayoritaria en BusinessWorld a través del Philippine Star Group, que controla.

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