La columnista de Inc.com, Alison Green, responde preguntas sobre cuestiones laborales y de gestión, desde cómo tratar con un jefe de microgestión hasta cómo hablar con alguien de su equipo sobre el olor corporal.

Aquí hay un resumen de las respuestas a cinco preguntas de los lectores.

1. Cómo manejar a un candidato insistente

Estoy en el proceso de programar entrevistas para una nueva apertura en nuestro equipo. Llamé a un grupo de candidatos esta mañana y dejé mensajes para algunos de ellos. Estaba en una reunión y, cuando regresé, recibí cuatro llamadas telefónicas de un candidato, que aparentemente estaba bastante nervioso cuando no contesté e inmediatamente respondí al correo de voz que dejó con su primera llamada. Hoy es solo uno de esos días en los que no tuve tiempo de detenerme y no quería romper mi enfoque en un proyecto. Así que pensé, es una lástima que no pueda responderle en este momento, pero volveré a llamar a primera hora de la mañana una vez que haya terminado la mayor parte de mi proyecto.

Un avance rápido hasta esta tarde. Luego me envió un mensaje sobre cómo había llamado varias veces y “por alguna razón, nadie me devolvía las llamadas”.

¿Estoy loco por estar irritado con esto? Teniendo en cuenta la magnitud del proyecto en el que he estado trabajando y mis niveles de estrés cuando me envió un mensaje, me molestó. Creo que es bastante común no contestar una llamada telefónica en un día si está sucediendo mucho, y me parece que realmente no comprende las normas profesionales.

Sí, eso debería molestarte completamente. ¿Te llamé cuatro veces en un solo día? Son tres llamadas demasiadas. ¿Y luego siguió con un mensaje donde ella implicaba que estaba siendo ignorada?

Este es el tipo de cosa que debería justificar reconsiderar si la entrevistará en absoluto. Ahora tiene nueva información sobre cómo opera. Los nervios son una cosa, pero ella pasó de los nervios a la presunción y la grosería.

2. Mi empleado no esperará hasta horas de trabajo para responder correos electrónicos

Tengo un empleado remoto que fue asignado a mi departamento desde otra área del negocio. Generalmente se va a casa a las 4, y yo siempre trabajo hasta las 5 y con frecuencia mucho más tarde. Varias veces a la semana, me daré cuenta de que necesito preguntarle algo después de que ella se vaya por el día, y le enviaré un correo electrónico rápido mientras pienso en eso para que lo encuentre en la mañana. La dificultad es que, como parte de su papel anterior, se ha acostumbrado a revisar su correo electrónico en sus horas libres, y frecuentemente revisa proyectos, responde preguntas, etc. fuera del reloj.

Le he dicho que nunca espero que responda el correo electrónico después del horario de atención, prefiero que disfrute de su noche, y es preferible responder al día siguiente, a lo que ella respondió riendo que está acostumbrada y le gusta para adelantarse a su trabajo y ver lo que viene al día siguiente. Es un gran problema tener, en lo que respecta a los problemas, pero ella es cada hora, y estoy preocupado por la legalidad de pasar mucho tiempo revisando correos electrónicos y proyectos fuera del reloj. Tampoco quiero pisotear sus horas libres: tiene una vida y no quiero que sienta que tiene que estar constantemente revisando su correo electrónico.

¿Me puede recomendar algunas palabras para hacerle saber que realmente prefiero que deje el trabajo por horas de trabajo? ¿O debería administrarlo de mi parte programando mis correos electrónicos para que sean revisados ​​a la mañana siguiente en lugar de cada vez que los envío inicialmente?

Parece que el problema es que lo has presentado como una sugerencia, cuando realmente quieres que sea un requisito. Al menos supongo que sí, porque es cada hora, debes pedirle que haga un seguimiento todo el tiempo que pasa haciendo algo relacionado con el trabajo desde casa, y debes pagarle por eso, incluido el pago de horas extra si eso la pone más de 40 horas en una semana.

Entonces diría esto: “Jane, me di cuenta de que no estaba claro cuando hablamos antes de que contestaras correos electrónicos después de tus horas normales de trabajo. La ley nos obliga a registrar cualquier tiempo que pases en el trabajo, incluso revisando el correo electrónico desde casa, y tenemos que pagarlo. No he presupuestado pagarle tiempo adicional, así que necesito que deje de revisar los correos electrónicos fuera del trabajo. Aprecio que quiera estar al tanto de su trabajo, pero este es un problema legal, no puedo dejar que lo hagas “.

Y luego, si continúa haciéndolo después de eso, tiene que tener una conversación bastante seria con ella al respecto, porque está exponiendo a su empresa a responsabilidad legal si no le paga y le está costando dinero que no ha autorizado si le pagas a ella.

3. ¿Podemos empujar a un empleado que se retira temprano?

Trabajo para una organización pequeña (solo 13 empleados) y hemos soportado más de nuestra parte de la facturación en los últimos años (es decir, jubilaciones, renuncias). Acabamos de descubrir (por accidente, le dijo a su supervisor durante una conversación general que surgió acerca de retirarse entre los dos) que uno de nuestros empleados de mucho tiempo planea retirarse este año en uno de nuestros momentos más ocupados. Será devastador para nosotros si esperamos a que nos dé una fecha de jubilación porque el departamento en el que trabaja ya tiene una vacante que estamos tratando de llenar.

Me preguntaba si nuestra organización podría a) golpearla y darle un “set” el último día de trabajo ob) esperar que ella nos dé su fecha de renuncia y luego terminarla. Sé que ambos suenan duros, pero como ya tenemos poco personal, realmente queremos contratar a alguien que pueda capacitarse para su puesto al mismo tiempo que contratamos a un empleado a tiempo parcial.

Sería una cosa bastante horrible, hay una razón por la que crees que suena duro. El resto de sus empleados también lo verán así, lo que no es bueno. También les estarías señalando que nunca deberían avisarte generosamente cuando renuncien porque también los expulsarían temprano. Y se abriría a posibles cargos de discriminación por edad (especialmente si no ha expulsado a otros empleados temprano cuando se entera de que, por ejemplo, volverán a la escuela en unos meses); es demasiado pequeño para estar cubierto por las leyes federales de discriminación por edad, pero podrían aplicarse las leyes estatales. Y terminarías pagando desempleo si ella lo solicitara.

¿Por qué no solo preguntarle al respecto? Se lo mencionó a su gerente, por lo que su gerente debería volver a ella y decirle: “Jane, ¿hablabas en serio sobre retirarte este verano? Si es así, sería útil hablar sobre tus planes y el momento”.

Pero realmente, cualquiera de sus empleados podría renunciar en cualquier momento y usted lo haría, incluso cuando el momento fuera malo. Esto no es diferente.

4. ¿Debo usar papel de currículum elegante?

Te he visto decir que el papel de currículum vitae es obsoleto, en parte porque la mayoría de las personas solicitan trabajos en línea en estos días. Sin embargo, solicito un puesto en una prestigiosa organización sin fines de lucro en esta comunidad, y las instrucciones son enviar su currículum y carta de presentación a la dirección postal física. Entonces, ¿reanudar el trabajo o no? No puedo decidir ¿Cuál es tu opinión sobre esto?

Mi opinión sobre esto sigue siendo la misma: si se necesita un documento de currículum especial para sorprenderlos acerca de su candidatura, las cosas no van bien.

Si le gusta el buen papel y le hace feliz usarlo y está de acuerdo con que al empleador no le importe de ninguna manera, entonces hágalo. De lo contrario, en serio, el papel normal está bien. A los buenos gerentes no les importa.

5. Negociación informal de salarios cuando no estaba preparado para la pregunta

Hice una conexión de red hace más de un año cuando me mudé a una nueva ciudad. Ella y yo nos hemos mantenido amigas, y en enero pasado me dijo que estaba reestructurando su equipo y que quería que me uniera.

Hemos tenido muchas conversaciones informales desde entonces. Hoy nos conocimos (una vez más) y nos estamos acercando a los detalles que se están resolviendo. Ella sugirió una fecha de inicio y dijo que todo el equipo se estaba reestructurando, por lo que todavía estaban finalizando cuál sería mi título. Me enviaría la descripción del trabajo esta semana.

Ella mencionó que están pensando en traerme a $ X para comenzar. Esto es más bajo de lo que estoy haciendo actualmente y me gustaría acercarme a $ Y. Sin embargo, no dije nada. Esta fue una conversación informal y ni siquiera he finalizado el título o la descripción del trabajo. Pensé que esperaría la descripción del trabajo y esperaría a que ella dijera oficialmente: “Aquí hay una oferta de $ X por el título del trabajo”, antes de abrir las negociaciones. Ni siquiera sé qué incluye el paquete de beneficios, etc.

¿Hice el movimiento correcto en silencio, o debería haber dicho en ese momento que era más bajo de lo que quería? Todo este proceso ha sido complicado porque es muy informal y el trabajo no se ha solucionado. ¿Se verá raro que no haya dicho algo en ese momento sobre el salario?

Bueno, idealmente habrías hablado en el momento y habrías dicho algo como “Realmente estaría buscando algo así como $ Y, ¿está fuera de tu alcance?” O, aunque no soy fanático de revelar el historial salarial, en un caso como este puede ser útil decir: “Eso es realmente más bajo de lo que estoy haciendo ahora, por lo que estaría buscando algo más como $ Y “.

Sí, es ideal cuando puede esperar hasta conocer los beneficios y otros detalles, pero no siempre funciona de esa manera. Y debe decir algo ahora, ya que de lo contrario es probable que su silencio sea visto como un acuerdo tácito.

Yo diría esto: “Usted mencionó el salario el otro día. Quiero hacerle saber que $ X en realidad es más bajo de lo que estoy ganando ahora. Obviamente me gustaría esperar y comprender mejor el papel en sí mismo”. y su paquete de beneficios, pero probablemente estaría buscando algo más en el rango de $ Y. ¿Sigue teniendo sentido seguir hablando? “

¿Quieres enviar una pregunta tuya? Envíelo a alison@askamanager.org.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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