¿Cuánto tiempo tarda su equipo en responder los correos electrónicos? La respuesta puede darle una idea de la eficiencia y productividad de su empresa. De hecho, esa idea es exactamente con lo que Time To Reply ayuda a las empresas.

Hora de responder se centra en la productividad del correo electrónico

Lea acerca de la startup y su enfoque único de la productividad en Small Business Spotlight de esta semana.

Lo que hace el negocio

Ofrece soluciones de productividad de correo electrónico.

La gerente de marketing, Tarah Darge, dijo a Small Business Trends: “Somos una startup SaaS ubicada en la punta de África: Ciudad del Cabo”. Nuestro producto: timetoreply Remote es una herramienta que mide los volúmenes de correo electrónico empresarial y los tiempos de respuesta. Es ideal para los gerentes que necesitan una instantánea rápida de la carga de trabajo y la productividad de su equipo, sin interrumpir su flujo de trabajo actual ni incorporar nuevas herramientas “.

Nicho de negocios

Proporciona una herramienta que funciona con todos los proveedores de correo electrónico.

Darge dice: “Ninguna otra herramienta como la nuestra funciona con ningún proveedor de correo electrónico; todas son específicas de ciertos proveedores de correo electrónico como Gmail o Outlook”.

Cómo comenzó el negocio

Como una solución de generación de leads.

Darge explica: “Nuestro fundador, Dane Spear, comenzó un negocio de generación de leads a principios de la década de 2000. Rápidamente se dio cuenta de que las empresas que cerraron la mayor cantidad de clientes potenciales fueron las que respondieron a ellas en el menor tiempo posible y que siguieron respondiendo por correo electrónico. Así que creó Timetoreply como un widget para vivir en sitios web, donde las empresas podían mostrar con precisión sus tiempos de respuesta de correo electrónico a sus clientes. Eso evolucionó con el tiempo, y ahora tenemos dos productos, los cuales brindan a los gerentes una gran comprensión de los hábitos de comunicación de su personal, sin invadir la privacidad o cambiar el flujo de trabajo “.

Mayor victoria

Obtención de capital.

Darge dice: “En 2019 aseguramos nuestra primera ronda de financiación de capital riesgo. Nuestra junta de inversores es formidable, y fue un largo viaje ”.

Mayor riesgo

Invertir en un nuevo programa.

Darge explica: “Actualmente estamos canalizando una gran parte de nuestros fondos para lanzar un programa de revendedores en los Estados Unidos. Es un gran riesgo ya que hemos tenido que usar todo nuestro gasto en marketing para financiarlo. ¡Realmente esperamos que produzca la fruta que necesitamos!

Cómo gastarían $ 100,000 adicionales

Creciendo el equipo.

Darge dice: “Contrataríamos personal con base en los EE. UU. Ya que estamos en Sudáfrica, lo que hace que nuestra zona horaria sea problemática para nuestros clientes objetivo. También invertiríamos en asistir a algunas conferencias impactantes para establecer conexiones en industrias que creemos que podemos servir mejor “.

Tradición del equipo

Usando pelucas.

Darge explica: “Celebramos reuniones de” peluca “(METAS IMPORTANTES SALVAJES) semanalmente y usamos pelucas cuando los asistimos en línea. Realmente ayuda a compensar cualquier tensión y nos da algo de qué reírnos juntos mientras estamos físicamente separados “.

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Imagen: Hora de responder

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