Por Chris Moon

La clave para cualquier negocio exitoso es la persona que lo dirige, y hasta ahora, esta persona puede haber sido exclusivamente usted. Pero a medida que su empresa crece, puede que le resulte cada vez más difícil administrar todos los aspectos del negocio usted mismo. Probablemente también hayas descubierto que eres mejor en algunos roles que en otros.

Para que su empresa avance, necesitará un equipo de gerentes con la combinación correcta de habilidades. Un equipo de gestión ganador puede planificar eficazmente para el futuro, así como afrontar eficazmente cualquier desafío u oportunidad que pueda surgir. Desea un equipo que comprenda y se preocupe por sus clientes, y también sepa cómo obtener ganancias.

Si está buscando establecer o desarrollar un equipo de gestión, siga leyendo para obtener orientación.

1. Determine qué habilidades necesita

Los roles que necesita y las habilidades necesarias para desempeñarlos dependerán de la naturaleza de su negocio. Pero como regla general, los tipos de trabajos que necesitará pueden incluir:

CEO

Para muchos dueños de negocios, el papel de líder es uno que adoptan naturalmente. Pero si sus habilidades se encuentran en otra parte, o si prefiere concentrarse en un área específica de su negocio, entonces podría tener más sentido contratar a un CEO. Este es particularmente el caso en el que los emprendedores son buenos para innovar y desean dedicar más tiempo a desarrollar productos, en lugar de verse atrapados en la gestión diaria del negocio.

Contratar a un CEO es, por supuesto, una decisión importante y necesitará a alguien que no solo tenga excelentes habilidades de liderazgo y una gran perspicacia comercial, sino que también le apasione lo que hace su empresa y le resulte fácil colaborar.

director de Finanzas

Esta persona debe tener un excelente cerebro financiero, buenas habilidades de presentación de informes y estar orientada a los detalles. Para algunas pequeñas empresas, los servicios financieros básicos proporcionados por un contador o contador pueden ser suficientes para sus necesidades. Sin embargo, si no tiene una estrategia financiera y necesita que alguien le brinde información procesable para informar sus decisiones, entonces podría ser el momento de presentar un CFO.

También hay otras situaciones específicas que a menudo requieren la ayuda de un CFO, por ejemplo, está recaudando fondos externos, expandiéndose a nuevos mercados, experimentando un rápido crecimiento o preparándose para una adquisición.

Una opción popular es utilizar un CFO a tiempo parcial, ya que muchas empresas necesitan la dirección proporcionada por un CFO pero no pueden permitirse el lujo de contratar a uno a tiempo completo.

Gerente de Operaciones

Tal vez su negocio tenga operaciones complejas o esté planeando una expansión, lo que hará que las cosas sean más complejas. O quizás le resulte difícil trabajar en la estrategia y supervisar las operaciones diarias. En este caso, contratar a un gerente de operaciones puede liberar su tiempo para enfocarse en la imagen más grande, en lugar de estar empantanado en los detalles. Busque a alguien que siempre esté buscando formas de mejorar.

Director de marketing

Si no tiene el tiempo o la experiencia para desarrollar su marca, posicionar sus productos y recibir sus mensajes correctamente, entonces necesita contratar a un experto en marketing, rápido.

Vendedor / gerente de ventas

La mayoría de las nuevas empresas tienen problemas para generar ingresos, incluso si su conocimiento de marketing y marca es bueno. Los vendedores son un tipo de persona muy específico, por lo que también necesitará saber cómo administrarlos e incentivarlos adecuadamente. Una vez que haya conseguido algunos vendedores en su equipo y necesite a alguien para administrar su proceso de ventas, considere contratar a alguien para que dirija su equipo de ventas.

Como hemos mencionado, el nivel de habilidades requeridas para cada uno de estos roles varía de empresa a empresa. No siempre va a necesitar (ni puede permitirse) un ejecutivo de nivel C. Y como una pequeña empresa, especialmente si recién se estableció, algunos de estos roles pueden estar cubiertos por la misma persona.

2. Descubre las habilidades que ya tienes

Revise la situación actual de su empresa y observe a su equipo actual. ¿Quién es responsable de qué área comercial?

Un buen ejercicio es escribir biografías breves de su equipo, incluido usted mismo, e identificar las habilidades que tiene cada miembro del personal. De esta manera sabrás dónde están tus fortalezas y debilidades. Luego debe enfocarse en abordar estas debilidades y asegurarse de que haya suficiente experiencia dedicada a cada área crítica de negocios.

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3. Rellena los huecos

Si ha detectado una brecha de habilidades, piense en la mejor manera de abordarla.

¿Podría alguien en su equipo existente ser un buen candidato para el papel? Promover desde adentro le brinda la oportunidad de identificar y evaluar al personal con potencial de liderazgo. Si necesita una tarea a corto plazo o un trabajo que solo requiere asistencia periódica, entonces sería mejor externalizar que reclutar a un miembro permanente del personal.

También puede rodearse de miembros fuertes de la junta (que trabajarán por la equidad en lugar de los salarios), y esto a menudo puede reforzar al equipo lo suficiente.

Hay muchas opciones, pero no tenga miedo de contratar a alguien nuevo con las habilidades que su negocio necesita. Es bueno tener una mezcla de contrataciones internas y externas. Diversos fondos con objetivos alineados es lo que estás buscando.

4. Contrata a las personas adecuadas

Los líderes correctos ayudarán a guiar a su empresa hacia el éxito. Sin embargo, hacer una contratación incorrecta de una posición superior puede tener consecuencias perjudiciales. Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta cuando contrate a su equipo de administración:

Ya hemos mencionado la diversidad. Contratar personas con diferentes experiencias y antecedentes que puedan proporcionar diferentes perspectivas e ideas ayudará a impulsar el crecimiento de su negocio.

Busque experiencia previa de liderazgo. No siempre se trata de la experiencia en la industria o el nivel de experiencia que alguien tiene en un área en particular. Por ejemplo, el mejor vendedor puede no ser el mejor líder de su equipo de ventas.

Espera al candidato adecuado. Si no ha encontrado el ajuste ideal, probablemente sea mejor esperar hasta que lo haga, en lugar de reclutar a la persona equivocada. La mayoría de las personas contratará a los que se arrodillan cuando se ahogan en el trabajo, lo que invariablemente lleva a tomar una decisión equivocada. Si tiene dificultades para encontrar a alguien, inicie la creación de redes, amplíe su búsqueda de empleo o intente utilizar una empresa de búsqueda ejecutiva.

La cultura es lo más importante con las contrataciones en una pequeña empresa. Use la entrevista para comprender realmente quién es la persona. Descubra qué los motiva, qué tan duro trabajan y cuáles son sus valores. ¿Se alinean con los valores de su empresa? A su vez, tener una cultura fuerte y bien definida lo ayudará a atraer y retener talento, así que concéntrese en definir y comunicar esto a sus empleados actuales y futuros.

5. Seguir construyendo y desarrollando

Así que ha logrado contratar a las personas adecuadas para los puestos correctos, ¿y ahora qué? A medida que retrocede y entrega las riendas a otras personas, debe saber que están entregando.

Asegúrese de establecer objetivos claros, realizar revisiones periódicas para monitorear el desempeño y proporcionar capacitación y desarrollo. Brinde a su equipo gerencial lo que necesitan para llevar a cabo bien su trabajo y considere formas de recompensar el buen desempeño.

Comprenda que las necesidades de su negocio evolucionarán con el tiempo, y se requerirán diferentes habilidades en diferentes etapas. Siga revisando y abordando las brechas de habilidades, para que en cada etapa tenga el equipo adecuado para alcanzar sus objetivos.

Finalmente, cuida a tu gente. La rotación de empleados es extremadamente costosa y a menudo perjudicial para la cultura de una empresa. Crea un equipo de alto rendimiento. El mantra de VC es administración, administración, administración, así que asegúrese de que el suyo sea el mejor.

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Sobre el Autor

Post por: Chris Moon

Chris Moon trabaja como Group Marketing Manager en el Development Bank of Wales, que proporciona préstamos e inversiones de capital para empresas con sede en Gales.

Empresa: Banco de Desarrollo de Gales
Sitio web: www.developmentbank.wales
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