Los comentarios de los clientes ahora son más importantes que nunca debido a la rapidez con que puede terminar en línea. AirVote tiene una solución que utiliza códigos QR para obtener comentarios instantáneos de sus clientes para que pueda hacer algo al respecto.

Con comentarios instantáneos puede identificar un problema de inmediato y resolverlo antes de que afecte a otros clientes. Para una pequeña empresa con recursos limitados, AirVote es una forma rápida y fácil de abordar las necesidades de sus clientes.

Comentarios sobre el código QR de AirVote

La necesidad de AirVote en el ecosistema digital actual es valiosa porque le permite administrar y controlar la imagen externa de su negocio en un mundo cada vez más social. Como herramienta interna, AirVote le permite encuestar a sus clientes en tiempo real sobre la calidad de su servicio. Con estos datos internos, puede solucionar pequeños problemas inmediatos antes de que se produzca el impacto en el mundo exterior.

¿Cómo funciona AirVote?

AirVote dice que es una herramienta para recopilar y analizar datos de satisfacción del cliente. El objetivo principal, como señala la compañía, es “Señalar las áreas problemáticas de servicio de un equipo de negocios y dar la oportunidad de corregir antes de que aparezcan en las redes sociales como una crítica negativa”.

La plataforma de autoservicio hace esto al permitir que los dueños de negocios creen preguntas que desean hacer a sus clientes. Para cada pregunta que desee respuestas también, AirVote tiene un conjunto de tres emoticonos con un código QR incrustado único para cada emoticono. Puede imprimir calcomanías o carteles usted mismo o AirVote puede proporcionar calcomanías oficiales con sus preguntas y códigos QR.

Una vez que tenga las pegatinas, puede colocarlas en ubicaciones únicas o múltiples. Los clientes pueden votar usando su teléfono inteligente y lo registra como votos anónimos. Registra el voto de la misma manera que lo hace una máquina de botones smiley física. Excepto que no tiene que pagar el gasto adicional de comprar o arrendar las máquinas.

Además, los clientes de AirVote pueden comentar anónimamente y enviarlo junto con sus votos. Puede optar por recibir una notificación casi en tiempo real cuando haya un solo voto negativo junto con cualquier comentario. Esto proporciona más información sobre el problema que tienen los clientes para que pueda resolverlo con mayor precisión.

El beneficio adicional de esta retroalimentación instantánea es que sus clientes no tienen que iniciar sesión para revisar sitios, instalar una aplicación o escribir comentarios. Por supuesto, si quieren comentarios, aún tendrán que escribir en AirVote. Sin embargo, si quieren votar rápidamente, solo les llevará unos segundos.

La analítica

Otro beneficio de usar el sistema AirVote es que los datos están disponibles instantáneamente para usted y su equipo. El panel interactivo filtrará los votos por fecha, hora, pregunta y ubicación.

imagen: AirVote Esto permite identificar el turno y los empleados que están presentes cuando se registran los votos / comentarios buenos y malos.

Facilidad de uso y disponibilidad

El sistema AirVote no requiere que usted compre, alquile o instale ningún dispositivo físico. Utiliza un dispositivo (un teléfono inteligente) que la mayoría de las personas ahora tienen en estos días. Y debido a que el costo se basa en el valor, lo que significa que no hay votos ni facturas, obtienes lo que pagas. No importa qué nivel compre, si obtiene menos de 50 votos al mes, no hay factura.

AirVote tiene un nivel de inicio disponible de forma gratuita para un solo sitio con 50 votos / mes y hasta 50 preguntas. El siguiente nivel es el sitio único con hasta 10,000 votos / mes y hasta 100 preguntas. Este nivel también incluye alertas de voto individuales e informes avanzados.

El nivel para sitios múltiples le brinda 50,000 votos / mes para 10 sitios y hasta 500 preguntas. Incluye las características del otro nivel junto con análisis de sitios múltiples, calcomanías gratuitas de AirVote y una capacitación de portal de una hora. Si desea el nivel Enterprise, debe comunicarse con AirVote.

AirVote ofrece una prueba gratuita de acceso ilimitado durante un mes.

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Imagen: AirVote

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