Es fácil esconderse detrás de los comunicados de prensa opacos de la compañía, pero lo que el público quiere es una disculpa por un ser humano, no una marca amorfa.
Es fácil esconderse detrás de los comunicados de prensa opacos de la compañía, pero lo que el público quiere es una disculpa por un ser humano, no una marca amorfa.