Es probable que los BANCOS en la región de la ASEAN se apresuren a lo largo de sus transformaciones digitales debido a la pandemia y las medidas de distanciamiento social resultantes, dijo Fitch Ratings.

Señaló que los principales bancos de Filipinas, Malasia y Singapur han visto una creciente actividad de banca en línea desde el inicio de las pandemias.

“Esta (tendencia), junto con la mayor adopción de arquitecturas bancarias abiertas en algunas jurisdicciones, obligará a los bancos a innovar más rápidamente o arriesgarse a quedarse atrás”, dijo Fitch Ratings en un informe el viernes.

Mientras tanto, Fitch Ratings dijo que los bancos más pequeños están en peligro en la dinámica competitiva cambiante, específicamente aquellos con capacidades inferiores a la media.

Señaló que es poco probable que la aceleración esperada del proceso de digitalización tenga un impacto significativo en las calificaciones de los prestamistas en el corto plazo, con el sombrío entorno operativo debido a la pandemia que tendrá un impacto más inmediato.

Según Fitch, los bancos en los principales mercados de la ASEAN han aumentado sus ingresos a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8%, mientras que sus redes de sucursales disminuyeron un 1%.

“Con la excepción de muchos bancos filipinos, los bancos de la región generalmente no habían dependido de la expansión de los canales de distribución física para generar ingresos antes de la pandemia”, dijo Fitch Ratings.

Debido a la pandemia y las medidas de distanciamiento, Fitch es de la opinión de que los bancos amplificarán la búsqueda del crecimiento en canales digitales con sucursales existentes que probablemente se optimicen aún más hacia servicios de mayor valor agregado y ventas cruzadas.

UnionBank de Filipinas, Inc. ha dicho que experimentó un aumento en la actividad de banca en línea durante la crisis. El presidente y director ejecutivo, Edwin R. Bautista, dijo que la adopción digital temprana del banco y las inversiones previas lo han ayudado a anticipar los cambios en el comportamiento del cliente durante el cierre.

“Debido al ECQ (cuarentena comunitaria mejorada), la mayoría de nuestros clientes recurrieron al uso de nuestros canales digitales para continuar realizando operaciones bancarias con nosotros. Debido a esto, logramos máximos históricos en el mes de marzo en términos de apertura de cuenta digital en nuestra aplicación UnionBank en línea, así como la inscripción corporativa en nuestra plataforma, The Portal ”, dijo el Sr. Bautista en la reunión virtual de accionistas del banco, también celebrado el viernes.

Bautista dijo que la inversión temprana en capacidad digital ha facilitado las operaciones críticas incluso con el 80-90% de la fuerza laboral restringida a trabajar desde casa.

“Hemos aprendido mucho de esta situación. En el futuro, creemos que el análisis de datos y la IA serán tecnologías fundamentales fundamentales que nos llevarán al siguiente nivel de nuestra digitalización ”, dijo Bautista.

UnionBank registró una ganancia neta en el primer trimestre del 22% interanual a P2.641 millones. Ha reservado P1.3 mil millones para pérdidas crediticias esperadas, 7.6 veces más que el total del año anterior debido al impacto potencial de la emergencia de salud pública.

El viernes, las acciones de UnionBank cerraron en P53.70, una baja de 0.46% o 25 centavos. – Luz Wendy T. Noble

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